Many Evenings
Czy polskie rękodzieło może stać się produktem pożądanym przez klientów?
- 1500% wzrostu sprzedaży,
- 3500% wzrostu ruchu na stronie
- 60% kolekcji sprzedane w momencie pojawienia się w sklepie.
- zaangażowana społeczność, która czeka na uzupełnienie stanów magazynowych.
Autorzy:
1. Klient
manyevenings.com to niewielka pracownia ceramiczna, w której codziennie i na małą skalę ręcznie wykonuje się kubki, doniczki oraz wazony.
2. Wyzwanie
Rozpoczynając współpracę, stanęliśmy przed wyzwaniem, jakim jest sprzedaż rękodzieła w internecie. Reklama małej firmy musi być niezwykle przemyślana – operujemy tu na mniejszych kwotach. Jednocześnie cel jest prosty – chcemy odnieść sukces.
Dodatkowo:
- Współpraca z góry była założona na 3 miesiące co uregulowane było przez okres zewnętrznego dofinansowania.
- Z racji braku wcześniejszych działań i ograniczonego czasu współpracy, konieczne było przeprowadzenie pełnego audytu obecnych działań w social mediach i możliwie szybkie wdrożenie wytycznych.
- Przez brak możliwości dalszej współpracy po zakończeniu dofinansowania zależało nam na przekazaniu klientowi maksimum wiedzy i cennych wskazówek niezbędnych do dalszej samodzielnej promocji na facebooku.
3. Działania
Pracę rozpoczęliśmy zaraz po otrzymaniu briefu od klienta. Nasze działania postanowiliśmy oprzeć o trzy elementy:
przygotowanie strategii social media połączonej z audytem obecnych działań
Poddaliśmy analizie każdy element layoutu strony na Facebooku oraz profilu na Instagramie. Przygotowaliśmy rekomendacje dot. treści organicznych, w których znalazły się nie tylko wymiary grafik, czy treści angażujących postów, ale także pokazaliśmy, jak wygląda sprzedaż rękodzieła w innych małych sklepach internetowych.
prowadzenie kampanii na Facebooku
Zdecydowaliśmy się na kampanie o szerokim zasięgu, które kierowaliśmy do osób poszukujących ceramiki, ale które są także zaangażowanymi nabywcami, przez co:
- zwiększaliśmy świadomość marki,
- zwiększaliśmy ruch na stronie,
- budowaliśmy społeczność wokół fanpage’a,
- uruchomiliśmy kampanie na konwersje.
konsultacje social media
Klient w ramach umowy korzystał także z naszych konsultacji, czyli rozmów telefonicznych z Project Managerem lub Specjalistą Social Media. Pozwoliło to na wypracowanie spójnego sposobu moderacji i komunikacji z klientami oraz stworzenie nowej koncepcji postowania i przedstawiania produktu.
4. Rezultat
W ciągu trzech miesięcy współpracy sprzedaż w sklepie internetowym wzrosła o 1500%. Kolekcja kubków po pojawieniu się w sklepie wyprzedawała się w 60%, a właściciel nie nadążał z ich produkcją. Stworzył produkty pożądane, na które klienci czekali.
