Branża logistyczna w social mediach — jak dzięki nim pozyskiwać kierowców do pracy?

Social Media

Czy Meta Ads to przestrzeń, która może być wykorzystana przez agencję pośrednictwa pracy w celu pozyskiwania kierowców? Może, a nawet powinna. W tym artykule omówię strategie, które pozwoliły zmniejszyć koszty pozyskania kontaktu od potencjalnego kierowcy o 79% w ciągu 9 miesięcy. Podzielę się również wskazówkami dotyczącymi potencjalnych wyzwań, które mogą wystąpić podczas tworzenia kampanii.

Autorzy:

1. Klient

Klientem, który zgłosił się do nas z prośbą o wsparcie w działaniach, była agencja pośrednictwa pracy, zajmująca się rekrutacją kierowców głównie kat. C+E, C, chętnych do pracy w Niemczech z dobrą znajomością języka niemieckiego. Agencja była nowa na rynku, dlatego nie cieszyła się dużą rozpoznawalnością wśród grupy docelowej w porównaniu z konkurencją. Celem agencji stało się pozyskanie jak największej liczby leadów/konwersji z dopasowanej grupy docelowej.

2. Cele

  • pozyskanie jak największej liczby kontaktów od osób zainteresowanych pracą jako kierowcy, z naciskiem na kontakty pozyskane przez formularz na stronie www,
  • zwiększenie rozpoznawalności marki poprzez działania pośrednie (prowadzenie kampanii z celem kontakty, ruch).

Jak zrealizowaliśmy te cele? Mieliśmy na to plan! Ale zacznijmy od początku…

„Omówione strategie pozwoliły zmniejszyć koszty pozyskania kontaktu od potencjalnego kierowcy o 79% w ciągu 9 miesięcy.”

3. Działania

Kategoria zatrudnienie i ograniczenia

W Meta Ads na poziomie tworzenia kampanii istnieje opcja „Szczególne kategorie reklam”, która nieco ogranicza działania reklamowe.

Tę opcję należy wybrać w przypadkach takich jak m.in.:

  • reklamy promujące oferty zatrudnienia,
  • reklamy z bezpośrednimi linkami do ofert pracy,
  • promocję zatrudnienia na niepełny i pełny etat,
  • reklamy programów certyfikatów zawodowych i staży.

Agencja pośrednictwa pracy to szczególny przypadek, w którym powinniśmy zaznaczyć tę opcję.

Niewybranie odpowiedniej kategorii w reklamach może prowadzić do braku weryfikacji reklamy, a w najgorszym przypadku, do blokady konta reklamowego. A to nie należy do najprzyjemniejszych rzeczy. 

Więcej informacji na temat ograniczeń kategorii zatrudnienie oraz pozostałych znajdziecie tutaj.

Kategoria zatrudnienie ogranicza następująco nasze działania:

  • nie pozwala skorzystać z grup odbiorców na podstawie podobieństw np. osób, które wypełniły formularz,
  • brakuje selekcji według płci,
  • ogranicza wybór przedziału wiekowego,
  • utrudnia dostęp do niektórych zainteresowań,
  • blokuje wykluczanie określonych zainteresowań.

Te restrykcje wprowadzają nowe wyzwania w efektywnym docieraniu do potencjalnych kandydatów… ale my się przecież nie poddajemy. ?

Jak targetować reklamy na Facebooku?

Ograniczenia już znamy. Porozmawiajmy zatem o możliwościach. Oto niektóre z nich:

  • wykluczanie remarketingu — nadal mamy możliwość wykluczania osób, które wypełniły formularz w ciągu np. ostatnich 30 dni,
  • opcja „Zawęź grupę odbiorców” — pozwala na precyzyjniejsze targetowanie. Jest to warunek „i”. To znaczy, że targetujemy reklamy do osób z zainteresowaniami np. „samochody ciężarowe” ORAZ „szukanie pracy”.
  • wgrywanie List Odbiorców — możemy załadować listy np. osób, które dzięki agencji znalazły już pracę, aby nie kierować do nich ponownie reklam. Potrzebne tu będą „Identyfikatory” czyli np. e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko. Więcej o tym przeczytacie tutaj,
  • nakładanie się grup odbiorców — narzędzie, które minimalizuje ryzyko targetowania reklam do tych samych odbiorców.

Metody pozyskiwania leadów

W procesie pozyskiwania kontaktów różne metody mają swoje zalety i ograniczenia. Oto sposoby pozyskiwania kontaktu od potencjalnych kierowców, które wykorzystywaliśmy w kampaniach:

  • formularz na stronie www,
  • messenger,
  • formularz Lead Ads.
  1. Formularz na Stronie www

Miejsce kluczowe dla naszego klienta. To tutaj koszt leada udało się obniżyć o prawie 80%. Wypełnienie formularza na stronie internetowej jest bezpośrednie i celowe, co często przekłada się na wysoką jakość leadów.

  1. Messenger

To źródło leadów wysokiej jakości (przynajmniej w tym przypadku), często przewyższające formularze kontaktowe Lead Ads. Decyzja o napisaniu wiadomości świadczy o zdecydowaniu potencjalnego kierowcy. Dodatkowo możemy stworzyć automatyczny czat. Zapytać o numer telefonu, adres e-mail lub o coś, co jest np. koniecznym warunkiem, aby dostać ofertę pracy. 

Jeśli ktoś odpowie na pytanie, ale jego odpowiedź nie spełnia wymagań pracy, można skorzystać z opcji „Wiadomości o niedopasowaniu”. To rozwiązanie wyśle informację o niewystarczających kwalifikacjach i zapobiegnie dodaniu tej osoby do bazy kontaktów.

  1. Formularz Lead Ads 

Popularny w kampaniach, ale czasami generujący leady gorszej jakości. Ludzie często wypełniają formularze, a potem zwyczajnie o tym zapominają. Mimo to nie należy od razu rezygnować z tej metody. Wartomonitorować jej efektywność.

Co z aplikacją WhatsApp?

Jeśli wiesz, że Twoja grupa docelowa korzysta z WhatsApp, tę opcję również można przetestować jako alternatywę dla Messengera. 

 Z której metody pozyskiwania kontaktów NA 100% warto korzystać?

Niespodzianka — to zależy. 🙂 

Najważniejsze jest zrozumieć, które metody przynoszą najlepszej jakości leady. 

Warto skonsultować się z osobami odpowiedzialnymi za dalsze etapy opieki nad pozyskanymi kontaktami, aby określić najbardziej efektywne źródło i odpowiednio dostosować budżet.

Kampania z celem ruch — po co?

Utworzenie kampanii z celem ruch pozwoliła zwiększyć ruch na stronie oraz stworzyć bazę remarketingową, która następnie wykorzystywana była w dalszych działaniach. m.in w kampaniach z nowymi ofertami pracy. 

Kampania z celem ruch pozwoliła również na zwiększenie rozpoznawalności marki wśród targetowanej grupy docelowej. 

Co z kreacją reklamową?

Kreacja reklamowa odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu uwagi w każdej branży — również logistycznej. 

Na co warto zwrócić uwagę, tworząc materiały reklamowe w tej branży?

  1. Jasny przekaz

Kreacja powinna od razu wskazywać, czego dotyczy reklama. Użyj grafik związanych z branżą, jak ciężarówki czy kierowcy, aby szybko nawiązać do tematu. 

  1. Chwytliwe hasła 

Co jest ważne dla grupy docelowej?. Czy to wysokie zarobki (można podać nawet konkretną kwotę, jeśli faktycznie wyróżnia się na tle innych), stabilna umowa, czy wolne weekendy? Testuj różne hasła. Warto również używać języka charakterystycznego dla branży, aby przyciągnąć uwagę zainteresowanych.

  1. Odpowiednie CTA

Dostosuj wezwanie do działania (CTA) do oczekiwanej reakcji — czy to „wypełnij formularz”, „sprawdź szczegóły oferty”, „sprawdź nowe oferty na naszej stronie” czy „napisz do nas”. Wybierz formułę, która najlepiej przekłada się na działanie.

  1. Testowanie formatów

Eksperymentuj z różnymi formatami — animacjami, grafikami, filmami — aby znaleźć ten najbardziej skuteczny.

  1. Opinie

Wykorzystaj pozytywne opinie np. z Google czy Facebooka oraz rekomendacje od pracowników. Social proof zdecydowanie wzmocni wiarygodność Twojej oferty.

Pamiętaj, że skuteczna kreacja reklamowa w branży logistycznej wymaga jasnego przekazu, zrozumienia potrzeb grupy docelowej i ciągłego testowania różnych podejść.

4. Rezultaty i wnioski:

Nasze działania pozwoliły nie tylko obniżyć koszt pozyskania kontaktu o prawie 80%, ale również wyciągnąć kilka ciekawych wniosków, które mogą się okazać dla Was przydatne: 

  • wykorzystanie w grafikach motywu ciężarówki lub kierowcy nie miało znaczącego wpływu na wynik — obie wersje generowały podobne koszty/wyniki
  • dużą rolę odegrała odegrała jakość oferty, czyli to, czy była atrakcyjna dla potencjalnego kierowcy,
  • grafiki informujące o ofercie osiągnęły niższy wynik pozyskania kontaktu, niż grafiki informujące ogólnie o możliwości pracy jako kierowca,
  • uruchomienie kampanii na ruch z filmem zwiększyło ruch na stronie i obniżyło koszt pozyskania kontakty z remarketingu, 
  • format animacji generował wyższe koszty pozyskania kontaktu przez Messengera niż grafika,
  • warto współpracować z działem zajmującym się dalszą obsługą leadów, aby uzyskać informację, które źródło generuje leady najwyższej jakości — pamiętajmy: nie ilość, tylko jakość

Dla nas tworzenie kampanii dla branży logistycznej to coś, co robimy z czystą przyjemnością. 

Tobie też marzy się zmniejszenie kosztów kampanii o blisko 80%?

Chcesz się dowiedzieć, co możemy zrobić dla Ciebie? 

SPRAWDŹ NASZĄ OFERTĘ DZIAŁAŃ W SOCIAL MEDIACH

Obecność każdej marki w kanałach social media to podstawa, która zwiększa rozpoznawalność marki. Często jest pierwszym punktem styku z potencjalnym klientem oraz może służyć jako bardzo sprawne narzędzie do pozyskiwania pracowników do pracy. 

Aktywność w mediach społecznościowych sprawi, że Twoja marka będzie silna. Media społecznościowe otworzą Ci wiele i nowych możliwości biznesowych.

Pozostałe case studies