Case Study: Zmiana marki na OEX Fulfilio

Design

Wyniki procesu:
Nowa identyfikacja marki, Nowe logo, Nowy claim

Silna i rozpoznawalna marka zaczyna się od brandingu. A ten z kolei to proces, którego wynikiem jest zbudowanie określonego wizerunku marki i jej wyróżnienie na tle innych – podobnych. W efekcie klienci częściej korzystają z usług czy produktów określonej marki. Tak było z marką OEX, która z nami przeszła proces namingowy oraz rebrandingowy.

Spis treści

Klient
Wyzwanie
Działanie:
Efekty:
Podsumowanie:

Autorzy:

1. Klient

OEX E-Business (stara nazwa) jest częścią grupy OEX S.A. specjalizującej się w świadczeniu usług i technologii sprzedażowych. Wśród klientów marki znajdują się wiodące polskie i zagraniczne marki z branży eCommerce, FMCG, telekomunikacyjnej i innych. OEX posiada wieloletnie doświadczenie w obsłudze logistycznej sektora eCommerce oraz materiałów POS. Oferuje między innymi usługi w obszarze: Fulfillment eCommerce, POSM Competence Center. Firma zarządza także centrum logistycznym, dedykowanym obsłudze sektora eCommerce oraz magazynowaniu i dystrybucji materiałów marketingowych. Pozycjonuje się jako partner dla dużych firm, które chcą powierzać swoje produkty i outsourcować dalsze procesy logistyczne od zarządzania dostawcami, magazynowania i kompletowania zamówień, po szeroką dystrybucję i dostawę do klienta końcowego.

2. Wyzwanie

Marka OEX E-Business zdecydowała się na zmianę nazwy i rebranding z kilku kluczowych powodów:

Nazwa „OEX E-Business”, utworzona w 2017 roku, miała odzwierciedlać aspiracyjną strategię firmy, która planowała rozwój w kierunku dostawcy technologii i ruchu sieciowego, a także stworzenia własnej platformy e-commerce. Obecnie firma planuje skupić się na usługach fulfillmentu dla sektora e-commerce, co obejmuje magazynowanie i logistykę materiałów POSM. W związku z tym stara nazwa nie odzwierciedla już aktualnej strategii firmy.
Nazwa „OEX E-Business” była generyczna, co przysparza problemów z pozycjonowaniem w wyszukiwarkach internetowych.
Nowa nazwa powinna umożliwiać funkcjonowanie marki również bez kółka OEX, jeśli zajdzie taka potrzeba w przyszłości. Wcześniejsza nazwa nie spełniała tego warunku.
Firma ma ambitne plany rozwoju zagranicznego, zarówno w Europie, jak i w krajach Azjatyckich i USA, więc nowa nazwa powinna uwzględniać te plany.

W kontekście tych wyzwań, marka OEX E-Business (nowa nazwa) postawiła sobie cel stworzenia nowego, globalnie zrozumiałego i łatwego do zapamiętania brandingu, który skupia się na obszarze e-commerce i logistyki, zamiast na szeroko pojętym „E-Business”.

Marka OEX E-Business zwróciła się do agencji z prośbą o:

Opracowanie nowej nazwy firmy. Firma chce zachować prefiks „OEX”, ale potrzebuje nowej nazwy, która zastąpi „E-Business” i będzie kojarzyć się z usługami, które oferuje firma.
Utworzenie deskryptora logotypu.
Opracowanie sloganu reklamowego.
Wytworzenie kluczowego wizualizacji marki.
Przygotowanie layoutu prezentacji oferty firmy.

Wszystko to miało na celu stworzenie spójnej i przyciągającej uwagę marki, która skutecznie komunikuje oferowaną wartość.

Proces zmiany nazwy i komunikacji marki OEX E-Business na OEX Fulfilio zrealizowany przez MaxROY.agency

3. Działanie:

Proces namingu zrealizowany przez MaxROY dla OEX E-Business miał na celu stworzenie nowej nazwy, która oddaje istotę działalności firmy, wyróżnia się na tle konkurencji i jest łatwa do zapamiętania. Poniżej przedstawiamy szczegółowy opis tego procesu.

Analiza rynku, konkurencji i dotychczasowego wizerunku marki: Przed rozpoczęciem prac nad nową nazwą, MaxROY przeprowadziło dogłębną analizę rynku e-commerce oraz konkurencyjnych firm działających w tym sektorze. Zbadano również dotychczasowy wizerunek marki OEX E-Business i identyfikację obszarów do poprawy.

Brainstorming i generowanie pomysłów: Następnie zespół MaxROY przeprowadził sesje brainstormingowe mające na celu generowanie pomysłów na nową nazwę. Ważnym elementem było uwzględnienie kluczowych wartości, jakie firma wnosi dla swoich klientów oraz trendów w branży e-commerce.

Weryfikacja i selekcja propozycji: Po zgromadzeniu różnorodnych propozycji, zespół MaxROY dokonał ich analizy pod kątem dostępności domen internetowych, potencjalnych konfliktów z innymi markami oraz łatwości wymowy i zapamiętywania przez odbiorców.

Prezentacja i akceptacja propozycji: Wybrane propozycje zostały przedstawione klientowi, czyli OEX E-Business, który ostatecznie zaakceptował nazwę OEX Fulfilio. Nowa nazwa doskonale oddaje główną wartość oferowaną przez firmę – kompleksowe rozwiązania logistyczne i realizację zamówień.

Wdrożenie nowej nazwy i komunikacji: Ostatecznie, MaxROY zrealizowało wdrożenie nowej nazwy i komunikacji dla OEX Fulfilio. Proces ten obejmował m.in. zmianę logo, opracowanie nowego claimu, modyfikację materiałów marketingowych oraz dostosowanie strony internetowej do nowego wizerunku marki

4. Efekty:

Efekty procesu namingu i rebrandingu okazały się bardzo pozytywne. Marka OEX Fulfilio ma teraz duży potencjał, aby zbudować wizerunek eksperta i marki najbardziej pozytywnie kojarzącej się w swoim segmencie.

„Współpraca z MaxROY w procesie rebrandingu i zmiany nazwy z OEX E-Business na OEX Fulfilio była wyjątkowo udana. Ich zrozumienie naszego biznesu i rynku e-commerce, pozwoliło na stworzenie marki, która idealnie odzwierciedla nasze usługi i jest łatwa do przyswojenia dla międzynarodowych klientów.

Komunikacja była płynna, a wszystkie pytania i problemy były rozwiązywane szybko i efektywnie. MaxROY wykazało się profesjonalizmem, zrozumieniem i autentycznym zaangażowaniem w nasze cele.

Serdecznie dziękuję MaxROY za bezcenną pomoc w transformacji naszej marki. Gorąco polecam ich usługi innym firmom.”

Katarzyna Gara – Widlicka

Marketing Manager, OEX Fulfilio

5. Podsumowanie:

Case study zmiany nazwy marki OEX E-Business na OEX Fulfilio pokazuje, jak profesjonalne podejście do procesu rebrandingu może odmienić oblicze firmy i przyczynić się do jej sukcesu. MaxROY udowodniło, że zarówno branding, jak i marketing internetowy są nierozerwalnie powiązane we współczesnym biznesie, a efektywna strategia w tych dziedzinach może przynieść długoterminowe rezultaty dla marki. Podsumowując, rebranding OEX E-Business na OEX Fulfilio przeprowadzony przez MaxROY to doskonały przykład, jak proces zmiany nazwy marki może wpłynąć na jej wizerunek, rozpoznawalność oraz pozycjonowanie w sieci. Warto pamiętać, że takie działania wymagają przemyślanej strategii oraz profesjonalnego wsparcia ekspertów z dziedziny marketingu.