Zarabiaj więcej: zwiększ liczbę zamówień, rejestracji i zapytań dzięki optymalizacji konwersji CRO.
CRO (Conversion Rate Optimization) – czyli optymalizacja współczynnika konwersji – ma za cel sprawić, że użytkownicy strony częściej dokonają pożądanych przez nas działań – KONWERTUJĄ.
Do optymalizacji współczynnika konwersji konieczne jest mierzenie konwersji i zbieranie danych. Jeśli Twoja strona jeszcze nie mierzy konwersji to zachęcamy do skorzystania z usług wdrożenia GA4 i audytu GA4. Usługa CRO łączy wiedzę z zakresu UX (User Experience) i analityki internetowej – i korzysta z badań naukowych nt. sposobu korzystania ze stron internetowych przez userów (UX) oraz danych empirycznych dostarczanych przez systemy analityczne (np. testy stron przed i po zmianie).
Zapytaj o ofertęCRO zwiększa skuteczność Twojej strony. Proces sprawi, że więcej userów przejdzie przez ścieżkę zakupową, czy zostawi swoje dane kontaktowe. Jest to wartość zarówno dla biznesów online (e-commerce) jak i firm usługowych pragnących pozyskać klientów (leady). Usługa optymalizacji konwersji pomoże Ci:
Pierwsze spotkanie projektowe (kick-off)
Po dopełnieniu formalności – spotkamy się! Omówimy szczegółów projektu, porozmawiamy o celach biznesowych, Twoim biznesie i otoczeniu rynkowym.Na tym etapie następuje też przekazanie dostępu do niezbędnych systemów i narzędzi.
Audyt i analiza danych
Przeprowadzamy szczegółową analizę obecnej sytuacji, badając dane analityczne, ścieżki użytkowników, mapy, nagrania sesji. Identyfikowane są kluczowe problemy i obszary wymagające optymalizacji. Następuje też badanie konkurencji i analiza porównawcza (benchmarking).
Opracowanie strategii i planu działania
Na podstawie zebranych danych przygotowujemy dokument strategiczny zawierający hipotezy do testowania, priorytety działań oraz szczegółowy plan wdrożeń. Jeżeli zaakceptujesz plan, przechodzimy do kolejnego etapu.
Projektowanie i implementacja testów
Nasz zespół przygotowuje projekty zmian (mockupy, prototypy) dla testowanych elementów, implementuje testy A/B lub inne eksperymenty.
Prowadzenie testów i analiza wyników
Aktywne monitorowanie przebiegu testów, zbieranie i analiza danych, regularne spotkania statusowe z klientem. Po zakończeniu testów następuje szczegółowa analiza wyników, wyciąganie wniosków i rekomendacje dalszych kroków. Agencja przygotowuje raporty z wynikami.
Wdrożenie zmian i optymalizacja cykliczna
Implementacja rozwiązań, które okazały się skuteczne w testach. Rozpoczęcie kolejnego cyklu optymalizacji na podstawie nowych hipotez. Regularne raportowanie wyników biznesowych, wpływu zmian na KPI oraz planowanie kolejnych działań optymalizacyjnych.
Zakup produktu/Transakcja – najważniejsza konwersja, oznaczająca sfinalizowanie zakupu przez klienta. Mierzona jest jako stosunek liczby zakupów do całkowitej liczby odwiedzin.
Dodanie produktu do koszyka – ważny etap w ścieżce zakupowej, który świadczy o zainteresowaniu produktem.
Przejście do procesu checkout – rozpoczęcie procesu finalizacji zamówienia po skompletowaniu koszyka.
Rejestracja konta użytkownika – utworzenie konta w sklepie, co zwiększa szansę na powtórne zakupy.
Subskrypcja newslettera – zapisanie się na listę mailingową, co umożliwia późniejszy marketing.
Pobranie aplikacji mobilnej sklepu – jeśli sklep posiada własną aplikację.
Udział w programie lojalnościowym – dołączenie do programu premiującego stałych klientów.
Napisanie recenzji/opinii – zaangażowanie klienta w tworzenie treści dla sklepu.
Udostępnienie produktu w mediach społecznościowych – promocja sklepu przez użytkowników.
Skorzystanie z czatu/wsparcia klienta – interakcja ze wsparciem, która może prowadzić do zakupu.
Powrót użytkownika – ponowne odwiedziny w sklepie po wcześniejszej wizycie.
Wartość koszyka (AOV) – średnia wartość zamówienia, która może wzrosnąć dzięki cross-sellingowi.
Wypełnienie ankiety lub formularza kontaktowego – uzyskanie cennych danych od użytkowników.
Spędzony czas na stronie produktowej – dłuższy czas przeglądania może wskazywać na zainteresowanie.
Ustawienie powiadomienia o dostępności produktu – wyrażenie zainteresowania towarem, który aktualnie jest niedostępny.
Case Study
Oni zaufali naszej wiedzy. Wykorzystuj dane biznesowe i podejmuj trafne decyzje zwiększające Twój zysk.
