Klient wchodzi do Twojego sklepu internetowego, spędza 3 sekundy na stronie głównej i… odchodzi. Do konkurencji. Dlaczego? Bo nie zrozumiał, co sprzedajesz, gdzie kliknąć, ani czy może Ci zaufać. Właśnie straciłeś potencjalną sprzedaż. Taka sytuacja powtarza się tysiące razy dziennie w polskich sklepach internetowych. Właściciele inwestują w reklamy, budują asortyment, negocjują ceny – a zapominają o najważniejszym: doświadczeniu, które oferują swoim klientom. Tymczasem różnica między sklepem, który „działa” a tym, […]

Personalizacja oferty w e-commerce to dostosowanie przekazu, produktów i doświadczeń do indywidualnych potrzeb, preferencji i zachowań klienta. W teorii brzmi to prosto, ale praktyka pokazuje zupełnie inną rzeczywistość. Konsumenci znacznie częściej kupują od marek, które oferują spersonalizowane doświadczenia, jednak tylko stosunkowo niewielka część firm potrafi skutecznie dopasować swoją ofertę do preferencji klientów. Co warto wiedzieć o personalizacji i – najważniejsze – jak ją wykorzystywać na co dzień w swoich działaniach e-commerce? Tworzenie spersonalizowanych […]

Rzeczywistość prowadzenia e-sklepu często okazuje się bardziej skomplikowana niż początkowe założenia właścicieli biznesów e-commerce. Wielu boryka się z problemem, który można określić jako „sklep, który jakoś funkcjonuje”. Platforma działa, produkty są dostępne, klienci sporadycznie składają zamówienia, ale wyniki finansowe pozostają dalekie od oczekiwań. Wysokie koszty pozyskania klientów, niskie współczynniki konwersji i rosnąca konkurencja sprawiają, że prowadzenie rentownego sklepu internetowego wymaga znacznie więcej niż […]

Jedna sekunda. Tyle wystarczy, aby stracić nawet jedną czwartą potencjalnych klientów. Każda dodatkowa sekunda ładowania strony może kosztować sklep internetowy nawet ćwierć wszystkich konwersji. Dla biznesu generującego 100 000 złotych miesięcznie jedna sekunda opóźnienia oznacza stratę 25 000 złotych – rocznie to już 300 000 złotych utraconych przychodów. Czas ładowania strony nie jest jedynie technicznym detalem. To jeden […]

Rób e-mail marketing – mówili. Będzie fajnie – mówili. Może i było przez jakiś czas, a może od początku czułeś, że coś tam bardziej fałszuje niż ładnie gra. Nic dziwnego, jeśli zaczynasz myśleć, że ten cały e-mail marketing to już jednak przebrzmiała metoda promocji i że trzeba było skupić się na innych kanałach. Na szczęście jesteś tu i właśnie masz ważną szansę, by poprawić los swojego mailingu. Przed Tobą najczęstsze […]

Mimo rosnących obrotów Twój sklep internetowy generuje coraz mniejsze zyski? Przyczyny spadającej marży w sklepie internetowym są bardzo różne. Od działań konkurencji, przez inflację kosztów operacyjnych i zmieniające się zachowania konsumentów, aż po nieefektywne zarządzanie kosztami logistyki czy obsługi klienta. Spadek marży to nie tylko liczba w raporcie finansowym – to sygnał alarmowy, który może oznaczać poważne problemy z długoterminową rentownością biznesu. Niska marża ogranicza możliwości inwestycji w rozwój, marketing, a w skrajnych przypadkach […]

Zacznę od klasycznego stwierdzenia: dane to nowa waluta. Można to odnieść do każdej branży, ale w marketingu i prowadzeniu biznesu zyskują one szczególną moc. Dzisiaj, w dobie cyfryzacji, mamy do czynienia z lawinowym wzrostem ilości danych generowanych przez użytkowników na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, w social mediach czy w systemach CRM. Z każdej strony płyną informacje, które z jednej strony dają ogromny potencjał, ale z drugiej strony stwarzają wyzwanie – jak je zrozumieć, przetworzyć i odpowiednio […]

W świecie, w którym jedno wideo na TikToku potrafi wyprzedać cały zapas serum w 24 godziny, a jedno źle dobrane hasło niszczy kampanię, social media w branży beauty to coś więcej niż „ładne zdjęcia”. To realne miejsce spotkania marki z klientem. I to w dużej mierze od nas zależy, jak będzie miało przebieg. Oraz czy będzie powtórka. Wyobraź sobie dwie marki. Obie mają świetne produkty. Jedna wrzuca zdjęcie opakowania na minimalistycznym tle […]

„Kto by pomyślał” – pomyślą pewnie marketerzy – a jednak latem 2025 Warner Bros. Discovery ogłosił powrót… starej-nowej nazwy swojej platformy streamingowej. Platforma Max ponownie stanie się HBO Max, co ma – jak podkreślono w oficjalnym komunikacie – „wzmocnić usługę” na podstawie badań konsumenckich. To już trzecia zmiana nazwy w niespełna 15 lat (po kolejnych etapach HBO GO → HBO Max → Max, znów HBO Max). Dla […]

Social media przestały być już tylko dodatkiem do działań marketingowych, a stały się ich kluczowym elementem, zwłaszcza w branży e-commerce. W świecie, gdzie przeciętny użytkownik spędza ponad dwie godziny dziennie scrollując feedy na Instagramie, TikToku, Facebooku czy Pinterest, skuteczna strategia w social mediach jest często tym, co odróżnia liderów od reszty rynku. Ale po kolei… Dziś marki walczą o uwagę odbiorców mocniej niż kiedykolwiek wcześniej. W gąszczu informacji, atrakcyjnych […]

Trwająca od kilku lat agresywna ekspansja chińskiej platformy zakupowej Temu na polskim rynku stawia wielu właścicielom e-commerce duże wyzwanie. Czy możliwa jest skuteczna konkurencja z tym gigantem w przestrzeni reklamowej Google Ads? W tym artykule przyjrzymy się specyfice platformy Temu oraz przedstawimy strategie, które pozwolą mniejszym sklepom internetowym utrzymać swoją pozycję mimo dużej dysproporcji w zasobach i budżetach reklamowych. Temu – czym jest i jakie […]

Wysłuchaj naszego tekstu – daj oczom odpocząć O sile dowodu społecznego mówi się od lat. To na tym jakże pięknym pojęciu opiera się moc influencerów, poleceń czy wielu… marek. Social proof to jedna z najsilniejszych broni wpływu. Dlaczego? Siła oddziaływania dowodu społecznego potrafi zmienić postrzeganie produktu czy nawet całej marki w oczach konsumentów. Sama polegam na wyborach i decyzjach innych, chcę, by ktoś za mnie to przetestował, powiedział mi, […]

Wyobraź sobie, że masz kilka sekund, aby przekonać kogoś, kto właśnie przegląda dziesiątki podobnych produktów w sieci, że Twój krem, serum czy podkład jest tym jedynym, wartym dodania do koszyka. I nie chodzi tutaj tylko o piękne zdjęcia (chociaż te oczywiście też są ważne). W branży beauty, aby wyróżnić się z tłumu, trzeba pójść krok dalej. Klient nie tylko kupuje produkt – on kupuje obietnicę efektu, doświadczenia, emocji. Nie odkryję Ameryki, jeśli napiszę, […]

Nie da się ukryć: branża beauty to świat koloru, estetyki i emocji. Klienci szukają produktów, którym mogą zaufać – a zaufanie buduje się przez widoczność i spójność w komunikacji. Google Ads może tu być potężnym wsparciem, ale trzeba znać jego ograniczenia i odpowiednio dobrać strategię. Czy w działaniach reklamowych branży beauty małe firmy skazane są na porażkę? Czy trzeba ogromnych budżetów, by zaistnieć na rynku? Co może zrobić mała firma produkująca naturalne kosmetyki? Na te i wiele […]

Bez wątpienia branża home&decor&garden rozwija się bardzo dynamicznie. Coraz większa liczba osób zwraca uwagę na estetykę i funkcjonalność swoich domów, mieszkań oraz ogrodów, co zwiększa popyt na produkty z tej kategorii. Zainteresowanie rodzi jednak konkurencję, które obecnie jest bardzo silna. Jak reklamować produkty z zakresu dom i ogród w internecie, by słupki sprzedaży i zysków rosły?  W tym case study prezentujemy własne wnioski i doświadczenia powstałe w toku wieloletniej pracy z klientami […]