Jak po przejęciu obsługi konta zoptymalizowaliśmy kampanie Meta Ads i uzyskaliśmy +71,85% więcej kontaktów przy niższym budżecie

Przed rozpoczęciem współpracy konto prowadziło kilkanaście kampanii jednocześnie, jednak bez spójnej struktury i strategii. Wydatki były rozproszone na wiele równoległych kampanii z różnymi celami, a koszty pozyskania kontaktu były wysokie. Część kampanii była skierowana na ruch na stronę lub zaangażowanie na fanpage zamiast bezpośredniego pozyskiwania leadów.

Rozproszony budżet bez priorytetu konwersji

Na koncie aktywnych było jednocześnie kilkanaście kampanii, w tym kampanie o celach zaangażowania i ruchu, które nie generowały kontaktów. Budżet był wydawany bez koncentracji na faktycznym pozyskiwaniu klientów. System reklamowy nie miał wystarczająco danych, żeby optymalizować się pod konwersje.

Słabe i nieautentyczne materiały kreatywne

Klient nie dostarczał regularnych materiałów wideo ani zdjęć z rzeczywistych zabiegów. Reklamy opierały się na generycznych grafikach i stockach, które nie budowały zaufania w branży beauty, gdzie autentyczność wizualna przekłada się bezpośrednio na decyzje zakupowe.

Wysoki koszt pozyskania kontaktu

Kampanie działające przed przejęciem generowały CPL na poziomie 25-75 zł przy relatywnie niskiej liczbie leadów. Kampania na zabieg a działała przy CPL 62,96 zł, kampanie na zabieg b przy CPL 70,82 zł, a kampanie zaangażowania w ogóle nie dostarczały kontaktów.

Brak kampanii leadowych. Tylko przekierowania i Booksy

Jedyną ścieżką pozyskania kontaktu była strona internetowa lub zapisy przez zewnętrzny system rezerwacji. Brak formularzy Lead Ads podnosił barierę wejścia dla nowych klientów i ograniczał możliwości optymalizacji systemu Mety.

Po audycie konta zdecydowaliśmy o gruntownej przebudowie struktury kampanii. Kluczową decyzją było wygaszenie nieefektywnych kampanii i skoncentrowanie budżetu na sprawdzonych formatach z właściwym celem optymalizacji. Działania objęły cztery równoległe obszary.

Konsolidacja budżetu i cel na kontakty

Wygasiliśmy kampanie bez mierzalnego wpływu na leady: kampanie zaangażowania, ruchu i mikrokonwersji na fanpage. Budżet skoncentrowaliśmy na kampaniach z bezpośrednim celem pozyskania kontaktu, co dało systemowi Meta wyraźny sygnał do optymalizacji i szybko przełożyło się na spadek CPL.

Lead Ads z mechaniką voucherową

Uruchomiliśmy kampanię leadową z natywnym formularzem Facebooka i mechaniką wymiany danych za voucher rabatowy na zabieg. Użytkownik wypełnia formularz bez opuszczania aplikacji, co znacznie obniża barierę konwersji. Kampania Zabieg A/Lead Ads wygenerowała 33 kontakty w pierwszych 14 dniach przy CPL 22,80 zł.

Wielowariantowe kreacje per zabieg

Dla każdego zabiegu przygotowaliśmy kilka wariantów kreacji: różne formaty, kompozycje i komunikaty. Pozwoliło to systemowi Mety na dynamiczną optymalizację w obrębie każdej kampanii i zredukowanie efektu ad fatigue, szczególnie istotnego przy zawężonym obszarze geograficznym. Kliknięcia linku w kampanii Zabieg B wzrosły z 194 do 551 (+184%), w kampanii Zabieg A z 176 do 442 (+151%).

Optymalizacja tekstów reklamowych

Na podstawie analizy dotychczasowych kreacji zidentyfikowaliśmy komunikaty historycznie dające lepszy CTR. Nowe warianty tekstów skupiały się na efektach zabiegu, budowaniu poczucia pilności i wyraźnym CTA. CPL kampanii Koszt za Zabieg A spadł z 62,96 zł do 19,91 zł (-68%), a kampanii Zabieg B z 70,82 zł do 33,60 zł (-53%).