Audyt UX to dokument (bądź dokumenty, jeśli w grę wchodzi wiele obszarów do analizy) oceniający doświadczenie użytkownika (ang. user experience) w zetknięciu z witryną internetową czy aplikacją i ewentualnie innymi materiałami marki zamieszczonymi w Internecie. Doświadczenie to może być zarówno pozytywne, jak i negatywne oraz zmieniać się ze względu na miejsce w witrynie, gdzie w danym momencie przebywa użytkownik, wpływając w oczywisty sposób na proces zakupowy oraz postrzeganie marki. Przeprowadzenie audytu UX wymaga dogłębnego spojrzenia na liczne aspekty analizowanych obszarów. Nasz dokument uwidacznia mocne i słabe strony, skupiając się jednocześnie na możliwościach optymalizacyjnych (zawiera rekomendacje zmian).
Najczęściej wykonywanymi są audyty stron internetowych.
W przypadku stron bez podpiętego e-commerce w zakres audytu wchodzi zbadanie m.in.:
Dodatkowo dla sklepów internetowych:
Dzięki temu zyskasz wiedzę odnośnie tego co niepoprawnie funkcjonuje na Twojej witrynie. Będziesz mógł dzięki temu poprawić niepoprawnie działające obszary Twojej strony. Dzięki temu użytkownik Twojej witryny będzie mógł swobodniej się po niej poruszać, co pozytywnie wpłynie na współczynnik konwersji.