Jak zwiększyliśmy sprzedaż o 1700% w sklepie meblowym dzięki kampaniom Google Ads?

Case Study

Klient WUMEX24 zajmuje się produkcją i sprzedażą mebli tapicerowanych. Jego celem było zbudowanie mocnej pozycji wśród konkurencyjnych firm meblarskich. Zależało mu też na stabilnym wzroście sprzedaży. Do MaxROY.agency przyszedł z nadzieją na osiagnięcie maksymalnie dobrych wyników i z założonym z góry budżetem. 

Dla klienta najważniejsza była sprzedaż – wysokość przychodu, liczba transakcji, współczynnik konwersji. 

Pomogliśmy mu w kanale Google Ads oraz w obszarze SEO – w tym kejsie postępy opiszemy pod kątem Google Ads. Dzięki podjętym działaniom przychód zmierzony wzrósł o ponad 1700%, a 45% transakcji w sklepie pochodzi z kampanii Google Ads.

Dane analizowaliśmy w przedziale czasowym na trzy miesiące przed oraz trzy miesiące po istotnej zmianie optymalizacyjnej, jaką było wygenerowanie nowego pliku produktowego.

Kim jest WUMEX24 i jaki miał problem?

WUMEX24 produkuje sofy, kanapy, narożniki, fotele i inne rodzaje mebli tapicerowanych. Swoje produkty również eksportuje – głównie na rynek niemiecki. Klient miał na celu zwiększenie sprzedaży oferowanych mebli, między innymi poprzez kanał Google Ads. Współpracę z nami WUMEX24 rozpoczął pod koniec września 2018 i wtedy też rozpoczęliśmy audyt dotychczas prowadzonego przez klienta konta Google Ads.

Konto okazało się być w trybie ekspresowym (dawniej nazywanym Adwords Express) – ograniczonym tylko do kampanii „inteligentnych” – bez możliwości szczegółowej konfiguracji kampanii tekstowych, produktowych, wideo czy graficznych.

Jest to częsty problem, ponieważ w procesie tworzenia konta Google Ads, ustawienie ekspresowe jest domyślne. Przed nami stało zatem wyzwanie zbudowania konta praktycznie od nowa.

Skuteczna kampania Google Ads dla sklepu meblowego – jakie działania podjęliśmy? 

Co zaproponowaliśmy i jakie zmiany wprowadziliśmy?:

  1. Rozszerzenie konta Google Ads z Express o funkcjonalność standardową, za pomocą skontaktowania się z opiekunem Google i zwrócenia z prośbą o zmianę. Można to zrobić również po kontakcie z przedstawicielami Supportu Google.
  2. Poprawna konfiguracja pliku produktowego (po stronie klienta) i wdrożenie śledzenia danych e-commerce w Google Analytics.
  3. Uruchomienie śledzenia konwersji sprzedażowej z przychodem – „Transakcje” z Google Analytics w narzędziu Google Ads.

Utworzone kampanie:

  1. Kampanie produktowe. Jeżeli klient sprzedaje jakiś produkt i oferuje go w formie wysyłkowej, reklamy produktowe to konieczność. Podczas naszych działań powstały:
    1. kampania Standard Shopping – tradycyjna kampania produktowa (uruchomiona od razu, główna kampania sprzedająca);
    2. kampania Smart Shopping – automatyczna kampania produktowa (uruchomiona później, ponieważ do utworzenia wymaga danych o konwersjach na koncie).
  1. Kampanie tekstowe, promujące:
    1. narożniki – przyszły bestseller WUMEX24;
    2. pozostałe kategorie sklepu – kanapy, sofy, fotele, etc.;
    3. brand – kampania na nazwę firmy „wumex” / „Wumex24”.
  1. Kampanie uruchomione w późniejszym czasie:
    1. kampania graficzna oparta o plik danych i listy użytkowników – remarketing dynamiczny;
    2. dynamiczna kampania tekstowa DSA.

Poprawa pliku produktowego i fakt, że byliśmy gotowi (kampania Shopping była uruchomiona), sprawiły, że dalsze działania optymalizacyjne związane były z skalowaniem sprzedaży i zwiększeniem budżetu.

Skalowanie sprzedaży online i końcowe efekty

Wzrost przychodu o 1700%.
Wzrost współczynnika konwersji e-commerce o 104%.
Wzrost transakcji o 460%.
Wzrost średniej wartości zamówienia o 220%.
Google Ads odpowiadało za 45% transakcji.

 

Przychody vs Współczynnik konwersji e-commerce dla całego ruchu 1.06.19 – 29.02.20 porównane z 1.09.18 – 31.05.19. Obserwujemy 1749% wzrostu w przychodach, porównując do poprzedniego okresu.

Współczynnik ROAS z kampanii Google Ads 1.06.19 – 29.02.20 porównany z 1.09.18 – 31.05.19. Widać gwałtowny wzrost współczynnika ROAS już w lipcu – kampanie przetwarzały nowy plik danych, a budżety w kampaniach były podnoszone.

Przychody – Cały ruch vs sesje z Google Ads 1.06.19 – 29.02.20 – tak samo w całym ruchu, jak i tylko w przypadku sesji z Google Ads, widać zauważalny wzrost przychodów od lipca z utrzymaniem trendu do końca sprawdzanego okresu.

Top 5 produktów przed zmianą pliku produktowego – tytuły miały jedynie nazwę kategorii i modelu – w jednym przypadku wspomnienie o funkcji:

Top 5 produktów po zmianie pliku produktowego – widać po tym, że nastąpiła całkowita przebudowa pliku produktowego, a tytuły zaczęły być dużo bardziej wyróżnione. W Top 5, oprócz narożników pojawiły się również fotele uszak.

Podsumowując, często poprawa jednego technicznego elementu wywiera mocny wpływ na skuteczność działań reklamowych. Liczy się również odpowiednie przygotowanie – po zmianie pliku produktowego nie było konieczności szybkiej konfiguracji kampanii, a wystarczyła aktualizacja pliku w systemie Google Merchant Center i kontrolowanie budżetów w kampaniach Google Ads.

W tym kejsie widać bardzo wyraźnie, jak wielki wpływ ma na skuteczność kampanii e-commerce poprawnie skonfigurowany plik produktowy. 

Jeżeli Twoja witryna internetowa nie generuje automatycznie pliku produktowego lub nie robi tego poprawnie, to jest to pierwsza rzecz, nad którą trzeba zacząć prace. W ostateczności, jeżeli w ofercie nie ma zbyt wielu produktów, pozostaje opcja utworzenia ręcznego pliku produktowego, o czym szerzej pisaliśmy w tym artykule.

 

Jeżeli poprawna konfiguracja pliku produktowego lub jego wygenerowanie przerasta możliwości Twojej firmy – możemy Ci pomóc! Nasi specjaliści opracowali metodę półautomatycznego tworzenia takiego pliku produktowego z danych na stronie, lub utworzą plik ręcznie. 

Mateusz Halicki

Mateusz Halicki

Google Ads Specialist

Weteran międzynarodowych konkursów marketingowych GOMC 2017 i GOMAC 2018 w którym jego zespół odniósł globalne zwycięstwo. Interesuje się motoryzacją, jest wiernym kibicem F1, kocha dalekie podróże i górskie wędrówki. Mateusz w MaxROY.agency zajmuje się prowadzeniem kampanii Google Ads.
Anna Topczewska

Anna Topczewska

Google Ads Specialist

W MaxROY.agency zajmuje się PPC - głównie obsługą Google Ads, jednak nie boi się szukania nowych rozwiązań dla klientów. Największą miłością jej życia jest jej pies, Darwin. Prywatnie uwielbia science-fiction, trenuje Pokémon i jest psychofanem Nicolasa Cage.
Subscribe
Powiadom o
guest
2 komentarzy
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Diana
Diana
16 dni temu

trzy kropeczki przed tytułem produktu to było działanie zamierzone?

Anna Topczewska
Anna
15 dni temu
Reply to  Diana

Tytuły produktów zostały bezpośrednio zaciągnięte ze strony, a dodanie kropek było decyzją klienta.
Pomaga to na pewno wyróżnić się reklamom 🙂