Jak zwiększyliśmy sprzedaż o 1700% w sklepie meblowym dzięki kampaniom Google Ads?

Case Study

Klient WUMEX24 zajmuje się produkcją i sprzedażą mebli tapicerowanych. Jego celem było zbudowanie mocnej pozycji wśród konkurencyjnych firm meblarskich. Zależało mu też na stabilnym wzroście sprzedaży. Do MaxROY.agency przyszedł z nadzieją na osiagnięcie maksymalnie dobrych wyników i z założonym z góry budżetem. 

Dla klienta najważniejsza była sprzedaż – wysokość przychodu, liczba transakcji, współczynnik konwersji. 

Pomogliśmy mu w kanale Google Ads oraz w obszarze SEO – w tym kejsie postępy opiszemy pod kątem Google Ads. Dzięki podjętym działaniom przychód zmierzony wzrósł o ponad 1700%, a 45% transakcji w sklepie pochodzi z kampanii Google Ads.

Dane analizowaliśmy w przedziale czasowym na trzy miesiące przed oraz trzy miesiące po istotnej zmianie optymalizacyjnej, jaką było wygenerowanie nowego pliku produktowego.

Kim jest WUMEX24 i jaki miał problem?

WUMEX24 produkuje sofy, kanapy, narożniki, fotele i inne rodzaje mebli tapicerowanych. Swoje produkty również eksportuje – głównie na rynek niemiecki. Klient miał na celu zwiększenie sprzedaży oferowanych mebli, między innymi poprzez kanał Google Ads. Współpracę z nami WUMEX24 rozpoczął pod koniec września 2018 i wtedy też rozpoczęliśmy audyt dotychczas prowadzonego przez klienta konta Google Ads.

Konto okazało się być w trybie ekspresowym (dawniej nazywanym Adwords Express) – ograniczonym tylko do kampanii „inteligentnych” – bez możliwości szczegółowej konfiguracji kampanii tekstowych, produktowych, wideo czy graficznych.

Jest to częsty problem, ponieważ w procesie tworzenia konta Google Ads, ustawienie ekspresowe jest domyślne. Przed nami stało zatem wyzwanie zbudowania konta praktycznie od nowa.

Skuteczna kampania Google Ads dla sklepu meblowego – jakie działania podjęliśmy? 

Co zaproponowaliśmy i jakie zmiany wprowadziliśmy?:

  1. Rozszerzenie konta Google Ads z Express o funkcjonalność standardową, za pomocą skontaktowania się z opiekunem Google i zwrócenia z prośbą o zmianę. Można to zrobić również po kontakcie z przedstawicielami Supportu Google.
  2. Poprawna konfiguracja pliku produktowego (po stronie klienta) i wdrożenie śledzenia danych e-commerce w Google Analytics.
  3. Uruchomienie śledzenia konwersji sprzedażowej z przychodem – „Transakcje” z Google Analytics w narzędziu Google Ads.

Utworzone kampanie:

  1. Kampanie produktowe. Jeżeli klient sprzedaje jakiś produkt i oferuje go w formie wysyłkowej, reklamy produktowe to konieczność. Podczas naszych działań powstały:
    1. kampania Standard Shopping – tradycyjna kampania produktowa (uruchomiona od razu, główna kampania sprzedająca);
    2. kampania Smart Shopping – automatyczna kampania produktowa (uruchomiona później, ponieważ do utworzenia wymaga danych o konwersjach na koncie).
  1. Kampanie tekstowe, promujące:
    1. narożniki – przyszły bestseller WUMEX24;
    2. pozostałe kategorie sklepu – kanapy, sofy, fotele, etc.;
    3. brand – kampania na nazwę firmy „wumex” / „Wumex24”.
  1. Kampanie uruchomione w późniejszym czasie:
    1. kampania graficzna oparta o plik danych i listy użytkowników – remarketing dynamiczny;
    2. dynamiczna kampania tekstowa DSA.

Poprawa pliku produktowego i fakt, że byliśmy gotowi (kampania Shopping była uruchomiona), sprawiły, że dalsze działania optymalizacyjne związane były z skalowaniem sprzedaży i zwiększeniem budżetu.

Skalowanie sprzedaży online i końcowe efekty

Wzrost przychodu o 1700%.
Wzrost współczynnika konwersji e-commerce o 104%.
Wzrost transakcji o 460%.
Wzrost średniej wartości zamówienia o 220%.
Google Ads odpowiadało za 45% transakcji.

 

Przychody vs Współczynnik konwersji e-commerce dla całego ruchu 1.06.19 – 29.02.20 porównane z 1.09.18 – 31.05.19. Obserwujemy 1749% wzrostu w przychodach, porównując do poprzedniego okresu.

Współczynnik ROAS z kampanii Google Ads 1.06.19 – 29.02.20 porównany z 1.09.18 – 31.05.19. Widać gwałtowny wzrost współczynnika ROAS już w lipcu – kampanie przetwarzały nowy plik danych, a budżety w kampaniach były podnoszone.

Przychody – Cały ruch vs sesje z Google Ads 1.06.19 – 29.02.20 – tak samo w całym ruchu, jak i tylko w przypadku sesji z Google Ads, widać zauważalny wzrost przychodów od lipca z utrzymaniem trendu do końca sprawdzanego okresu.

Top 5 produktów przed zmianą pliku produktowego – tytuły miały jedynie nazwę kategorii i modelu – w jednym przypadku wspomnienie o funkcji:

Top 5 produktów po zmianie pliku produktowego – widać po tym, że nastąpiła całkowita przebudowa pliku produktowego, a tytuły zaczęły być dużo bardziej wyróżnione. W Top 5, oprócz narożników pojawiły się również fotele uszak.

Podsumowując, często poprawa jednego technicznego elementu wywiera mocny wpływ na skuteczność działań reklamowych. Liczy się również odpowiednie przygotowanie – po zmianie pliku produktowego nie było konieczności szybkiej konfiguracji kampanii, a wystarczyła aktualizacja pliku w systemie Google Merchant Center i kontrolowanie budżetów w kampaniach Google Ads.

W tym kejsie widać bardzo wyraźnie, jak wielki wpływ ma na skuteczność kampanii e-commerce poprawnie skonfigurowany plik produktowy. 

Jeżeli Twoja witryna internetowa nie generuje automatycznie pliku produktowego lub nie robi tego poprawnie, to jest to pierwsza rzecz, nad którą trzeba zacząć prace. W ostateczności, jeżeli w ofercie nie ma zbyt wielu produktów, pozostaje opcja utworzenia ręcznego pliku produktowego, o czym szerzej pisaliśmy w tym artykule.

 

Jeżeli poprawna konfiguracja pliku produktowego lub jego wygenerowanie przerasta możliwości Twojej firmy – możemy Ci pomóc! Nasi specjaliści opracowali metodę półautomatycznego tworzenia takiego pliku produktowego z danych na stronie, lub utworzą plik ręcznie. 

Mateusz Halicki

Mateusz Halicki

Google Ads Specialist

Weteran międzynarodowych konkursów marketingowych GOMC 2017 i GOMAC 2018 w którym jego zespół odniósł globalne zwycięstwo. Interesuje się motoryzacją, jest wiernym kibicem F1, kocha dalekie podróże i górskie wędrówki. Mateusz w MaxROY.agency zajmuje się prowadzeniem kampanii Google Ads.
Anna Topczewska

Anna Topczewska

Google Ads Specialist

W MaxROY.agency zajmuje się PPC - głównie obsługą Google Ads, jednak nie boi się szukania nowych rozwiązań dla klientów. Największą miłością jej życia jest jej pies, Darwin. Prywatnie uwielbia science-fiction, trenuje Pokémon i jest psychofanem Nicolasa Cage.
Subscribe
Powiadom o
guest
2 komentarzy
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Diana
Diana
1 rok temu

trzy kropeczki przed tytułem produktu to było działanie zamierzone?

Anna Topczewska
Anna
1 rok temu
Reply to  Diana

Tytuły produktów zostały bezpośrednio zaciągnięte ze strony, a dodanie kropek było decyzją klienta.
Pomaga to na pewno wyróżnić się reklamom 🙂