Badanie konkurencji w internecie – narzędzia, parametry, wnioski
Rozpoczynasz nowy projekt, wchodzisz na nowy rynek, chcesz poprawić sytuację, w jakiej znajduje się Twoja marka w internecie? Zacznij od analizy konkurencji. Poniżej znajdziesz praktyczny poradnik o tym, jak się do tego zabrać samodzielnie – co analizować, jakich narzędzi użyć i jak wnioskować na podstawie uzyskanych informacji.
Kiedy warto zrobić badanie konkurencji w internecie?
Badanie kluczowych rywali w internecie przeprowadza się najczęściej w 3 okolicznościach:
Start nowego projektu
Kiedy rozpoczynamy pracę nad nowym projektem, który wprowadzamy na rynek, zwłaszcza w nowej branży, niezwykle istotnym jest poznać środowisko biznesu, w jakim ten projekt będzie funkcjonował.
Wejście na nowy rynek
Kiedy rozszerzamy działalność poza granice swojego kraju, poznanie konkurencji, zasad, którymi się ona kieruje, jej oferty, ceny i sposoby komunikacji to niezbędna dawka wiedzy konieczna do tego, by podejmować skuteczne decyzje.
Rozwój istniejącego projektu
Kiedy za cel obieramy rozwój swojej marki w internecie – w dowolnym obszarze – warto wcześniej podejrzeć rywali na rynku i sprawdzić ich skuteczne strategie i działania, którymi budują swoje zasięgi online.
Narzędzia do badania konkurencji w internecie
Aby przeprowadzić analizę konkurencji (ale najpierw poznać, a dopiero potem analizować działania konkurencji w sieci), musimy zbadać szereg parametrów. Korzystać możemy zarówno z płatnych, jak i darmowych narzędzi. Analizy te, jak i późniejszy monitoring wdrożonych działań, zwykle obejmują badania rynku, biznesu i konkurencji w internecie.
Do tego zadania, oprócz własnego spostrzegawczego oka i zmysłu analitycznego, przyda Ci się również następujący komplet narzędzi do wszechstronnego monitorowania obecności własnej strony internetowej i serwisów konkurencyjnych. Należą do nich m.in.
- Google Analytics,
- Google Search Console,
- Google Ads,
- Ahrefs,
- Senuto,
- SemStorm,
- SimilarWeb,
- Semrush,
- Surfer SEO,
- Senione,
- Brand24.
Warto wspomnieć, że nie ma niestety jednego uniwersalnego narzędzia do monitorowania, w którym możemy sprawdzić wszystkie interesujące nas parametry. Stąd konieczne jest miksowanie danych z tych narzędzi w trakcie naszej analizy, tworzenia strategii marketingu, wdrażania i ewaluacji.
Dla przykładu, jeśli chcesz pozyskać informację z obszaru SEO, pokazującą linki przychodzące u siebie i konkurencji, sięgniesz po jeden z najszybszych crawlerów back linków z narzędzia Ahrefs. Żeby porównać widoczność swojego serwisu na tle rywali, skorzystasz np. z Senuto czy Similarweb. Z kolei tworząc tekst, użyjesz funkcji Content Editora, jaką dostarcza narzędzie Surfer SEO. Analizując efekty wdrożonych przez siebie zmian na poszczególnych podstronach, nie obejdziesz się bez Google Analytics czy Google Search Console. W dalszej części tego artykułu poznasz użycie wybranych narzędzi i ich funkcje do analizy konkurencji.
Metody analizy konkurencji online
Badanie konkurencji w internecie obejmuje kilka istotnych obszarów, które musisz wziąć pod uwagę, by zyskać pełen obraz sytuacji swojej marki w internecie na tle konkurencji. Są to:
- Ogólna widoczność stron w wyszukiwarkach.
- Analiza SEO strony własnej i rywali.
- Badanie konkurencji w social media.
- Analiza działań w obszarze reklam płatnych Google Ads.
- Analiza UX stron internetowych lub aplikacji.
Dopiero taka baza danych da Ci informację, jakie działania podjąć, by poprawić swój wizerunek w sieci, zbudować ruch i pozyskać nowych klientów.
Widoczność strony w Google
Poniższe porównanie z konkurentami pozwoli nam określić, jak nasz serwis plasuje się na tle konkurencji w SERPach, na jakie kanały komunikacji powinniśmy postawić w pierwszej kolejności oraz czy i na ile inwestować w ruch płatny.
Przydatne narzędzia do analizy całości ruchu
Są to: SimilarWeb, Ahrefs, Google Ads.
Jakie informacje da nam badanie ogólnej widoczności strony?
Najważniejsze z nich wyciągniemy dzięki Similarweb:
- Ogólna widoczność strony internetowej, ruch mobilny i na desktopie – takie zestawienie z konkurencją da nam obraz, z jakiego punktu startujemy. Dane te sprawdzimy w zakładce: Website Analysis > Overview > Website performance.
- Źródła ruchu – czyli z jakich kanałów pozyskują ruch badane serwisy www: direct, e-mail, referrals, social, organic search, paid search czy display ads. Zobaczymy je w zakładce: Website Analysis -> Traffic -> Marketing Channels.
- Udział ruchu z reklam płatnych – ta informacja pozwoli nam oszacować, na ile aktywni są nasi rywale w płatnych wynikach wyszukiwania w Google. Tą informację zweryfikujemy w zakładce: Search Traffic -> Overview.
Analiza SEO konkurencji
Za organiczny ruch na stronie internetowej odpowiada szereg czynników, zarówno rankingowych, po stronie przeglądarki Google, oraz działań optymalizacyjnych, jakie podjęto na stronach internetowych. Poniższa analiza SEO konkurencji da nam kilka cennych informacji. W jakim stopniu widoczny jest nasz serwis www na tle rywali w SERPach, jakich fraz, a tym samym artykułów nam brakuje, by zająć pozycje w TOP3, i jakimi metodami zwiększyć swój zasięg organiczny w wyszukiwarce Google.
Przydatne narzędzia do analizy SEO stron www
Są to: Senuto, Ahrefs, Google Analytics, Google Search Console, Screaming Frog.
Jakie informacje da nam badanie SEO konkurencji?
Najcenniejsze na początek dane, to te z Senuto i Ahrefs:
- Liczba słów kluczowych i widoczność stron w TOP3, TOP10 i TOP50 – to świetne uzupełnienie informacji o ogólnej widoczności serwisu www, precyzyjnie pokazujące nasze pozycje oraz liczbę fraz, na jakie jesteśmy widoczni na tle konkurencji. Tę informację można sprawdzić narzędziem Senuto w zakładce: Analiza widoczności > Historia widoczności. Warto porównać dane obecne z historycznymi, by zdiagnozować spadki i wzrosty strony oraz ich przyczyny.
- Słowa kluczowe generujące największy ruch – tutaj dowiemy się, jakim zestawem słów kluczowych dysponujemy na tle reszty analizowanych stron. Dzięki tej informacji będziemy mogli podjąć decyzję, czy te frazy odpowiadają naszej ofercie, czy należy je rozbudować i od których fraz rozpocząć działania optymalizacyjne. Te słowa kluczowe weryfikuje narzędzie Ahrefs, zakładka: Site Explorer > Organic keywords > Kolumna „Traffic”.
- Słowa kluczowe, których nam brakuje, a ma je konkurencja – Narzędziem Ahrefs Content Gap możemy sprawdzić, jakich słów kluczowych nam brakuje, aby zdobyć pozycje, takie jak konkurenci. Korzystamy w tym przypadku z zakładki Site Explorer > Content Gap.
- Słowa kluczowe, ruch organiczny i wartość ruchu z wyszukiwarki – te informacje powiedzą nam, w jakim stopniu witryny konsekwentnie budują swój ruch i czy odnotowały znaczące spadki lub wzrosty na przestrzeni czasu. Poznamy tutaj także swoją realną wartość ruchu w $, co da nam obraz wartości fraz kluczowych, na jakie rankujemy. Ahrefs pokaże nam te dane w zakładce: Site Explorer > Overview > Zakładka „Organic search”.
- Linki przychodzące – pozyskamy tu cenne dane na temat podstawowych parametrów dotyczących profilu linków (liczba oraz wartość odsyłających domen i podstron a także ich przyrost w czasie), najlepiej podlinkowanych podstron w serwisach, użytych anchorach czy najsilniejszych linkach przychodzących do witryny – a wszystko w formie wygodnego zestawu do wdrożenia na swojej stronie. Dane sprawdzimy w Ahrefs, zakładki: Site Explorer > Overview > Zakładka „Backlink profile” oraz Site Explorer > Pages > Best by links.
Badanie konkurencji w mediach społecznościowych
Obecność marki w mediach społecznościowych to dla wielu marek must have. Analizując profil własny i konkurencji na Facebooku, Instagramie, TikToku, LinkedIn, Twitterze czy innych platformach, uzyskamy wgląd w to, jak prezentują się w tych mediach, czy są kompletni i spójni w przekazie, w jakim charakterze się komunikują oraz czy wykorzystują reklamy płatne. I w końcu – jak prezentuje się nasza marka na tle konkurencji.
Jakie narzędzie pomoże w badaniu konkurencji w Social Media?
Są to: własne czujne oko, Brand24 czy Sentione.
Jakie informacje da nam analiza obecności konkurencji w mediach społecznościowych?
Aby mieć kompletny obraz sytuacji, warto zweryfikować następujące parametry:
- Layout profilu – tutaj sprawdzamy kompletność i poprawność danych naszych i konkurencji na profilach społecznościowych, takie jak m.in. nazwa np. profilu na Facebooku, grafiki identyfikujące markę (awatar czy zdjęcie w tle), ale także zawartość zakładek czy recenzje profilu.
- Postowanie – na tym etapie weryfikujemy charakter i styl komunikacji w social mediach, częstotliwość postowania, typy postów oraz poziom zaangażowania pod nimi. Listujemy posty, które się wyróżniają.
- Reklamy – to również ważna informacja o liczbie reklam, stosowanych formatach oraz dominującej tematyce.
Badanie konkurentów w reklamach Google Ads
Analiza aktywności rywali w obszarze płatnych wyników wyszukiwania da nam jasne wskazówki co do tego, jak konkurenci wykorzystują ten kanał dotarcia do swoich klientów i jakimi strategiami się kierują. Pozwoli to odpowiedzieć na pytanie, na ile my powinniśmy inwestować w reklamy Google Ads dla swojego projektu.
Jakie narzędzia okażą się pomocne w badaniu konkurencji w Google Ads?
Są to: SimilarWeb, Ahrefs, Google Ads.
Czego się dowiemy z analizy obecności konkurencji płatnych reklamach?
Aby mieć kompletny obraz sytuacji, warto sprawdzić następujące dane:
- Estymacje kosztów reklamowych – korzystając z narzędzia znajdującego się w Google Ads, zakładka: Narzędzia i ustawienia > Planer słów kluczowych, ustalamy poziom konkurencyjności i ruchu na istotne dla nas słowa kluczowe. Sprawdzamy także, z jakich urządzeń korzystają odbiorcy wyszukujący te frazy, czy z jakich województw pochodzą – to ułatwi planowanie swojej kampanii.
- Strategia reklamowa – porównujemy się z konkurentami wchodząc do Google Ads, zakładki: Kampanie, Grupy reklam lub Słowa kluczowe > Wybierz kampanię, grupę reklam lub frazę > Klikamy „Analiza aukcji”. Dowiemy się, dlaczego konkurencja ma wysoki współczynnik reklam, ile przeznacza na kampanie, czy to, jakie stosuje stawki CPC. Co istotne, raport analizy aukcji wymaga dostępu do Google Ads i prowadzenia reklam na wybrane słowa kluczowe – bez tego nie zobaczymy danych.
- Najlepsze reklamy – zbieramy tutaj przykładowe kreacje graficzne, tekstowe Search na frazy brandowe, reklamy z YouTube i GDN, a także produktowe (PLA) oraz sprawdzamy główne komunikaty reklamowe konkurencji. To ułatwi nam zaprojektowanie reklam.
- Kierowanie reklam – ważne jest również to, na jakie strony docelowe konkurenci kierują swoje reklamy i jakie słowa kluczowe są u nich najpopularniejsze. Ze wszystkich narzędzi, najlepiej pokaże nam te informacje Ahrefs, zakładka: Site Explorer > Paid Search > PPC keyowrds oraz Top Landing pages.
Analiza UX na stronach konkurentów
Podanie wytycznych UX ma na celu wykrycie oraz zdiagnozowanie zarówno pozytywnych, jak i negatywnych elementów na ścieżce zakupowej, które mają wpływ na przepływ użytkowników, a tym samym – na liczbę generowanych konwersji. Analiza pomoże nam poznać mocne i słabe strony ważnych użytecznościowo elementów w serwisie, takich jak np. strona główna, formularz kontaktowy lub zapytania o wycenę, karta produktu i koszyk.
Jakie narzędzie pomoże w analizie User Experience?
Są to: HotJar, własne czujne oko.
Jakie informacje wesprze nas w badaniu UX konkurencji?
Aby dowiedzieć się, co warto poprawić na swojej stronie, warto pochylić się nad głębszą analizą m.in. poniższych elementów. Zakres badania zależy od rodzaju strony, jaki badamy – serwis www czy UX sklepu internetowego. W każdym przypadku weryfikujemy czytelność nawigacji oraz ogólną funkcjonalność i spójność serwisu:
- Analiza strony głównej – tutaj sprawdzamy, czy strona zawiera widoczne przyciski CTA, zachęcające do złożenia zapytania, czy kontaktu, czy informuje o tym, o czym traktuje, czy poruszanie po stronie z tego miejsca będzie łatwe.
- Analiza formularza kontaktowego w tradycyjnych serwisach www – w tej części analizy skupiamy się np. na tym, czy formularz zawiera widoczne przyciski CTA, czy weryfikacja odbiorcy (np. przez captcha, selekcję obrazków czy równanie matematyczne) nie jest zbyt skomplikowana, czy liczba zgód jest niezbędna, czy działa jego automatyczne uzupełnianie, czy formularz po wysłaniu zapewnia odbiorcy jakieś korzyści i feedback.
- Analiza karty produktu + koszyka w przypadku sklepów online – obejmuje również obszerną listę parametrów do weryfikacji: CTA, widoczność cen, zdjęć, opisów produktu, czy działa selekcja (np. kolorów produktu na karcie produktowej), czy w koszyku można usunąć produkty, z ilu kroków składa się proces zamawiania produktu z użyciem produktu.
Raport z analizy konkurencji
Przeprowadzona analiza i właściwe z niej wnioski pozwalają poznać mocne i słabe strony marki własnej i konkurentów, podejrzeć sprawdzone metody działania oraz ustalić punkty przewagi konkurencyjnej dla wszelkich swoich działań w internecie. Na tej bazie możemy zbudować plan skutecznej strategii sprzedaży i komunikacji w internecie i precyzyjne wytyczne dla działu marketingu. Profesjonalna analiza konkurencji pozwala szybciej wykorzystać potencjał internetu, czyli zbudować ruch i zaufanie potencjalnych klientów, a tym samym szybko wykorzystać swoją przewagę niż konkurencja na rynku.
Aby wyciągać poprawne wnioski, warto przeprowadzić możliwie najszerszą, merytoryczną analizę konkurencji. Jeśli posiadamy wiedzę, doświadczenie i subskrypcję niezbędnych narzędzi, możemy przeprowadzić takie badanie sami. Jednak uwzględniając szeroką gamę niezbędnych programów i narzędzi, wciąż zmieniające się funkcjonalności oraz fakt, że za większość z nich trzeba zapłacić, warto takie zadanie zlecić specjalistom.
