Planowanie współpracy z agencją marketingową w 6 krokach
Planowanie współpracy może być stresujące, jeśli rozwijasz swój biznes i obawiasz się kosztów. Z dobrą agencją i z dobrze zaplanowanymi działaniami nie powinieneś czuć, że masz takie problemy. Dobrze zaplanowana praca z odpowiednim zespołem specjalistów przyniesie Twojej firmie oczekiwane cele oraz dodatkową wiedzę.
1. Kiedy zacząć?
Zawsze, kiedy zaczynasz myśleć o zatrudnieniu agencji, warto najpierw zbadać temat, czy Twoja firma jest na taki krok gotowa. Oprócz researchu najlepszych agencji pomyśl o tym, co tak naprawdę jest Twojej firmie potrzebne. Agencje najczęściej będą mogły zaoferować:
- Audyty, np. SEO, kont Google Ads, social media, analityki.
- Prowadzenie Social media.
- Prowadzenie kampanii Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads.
- Stworzenie strategii marketingowej, strategii komunikacji czy strategii contentowej.
To oczywiście tylko kilka przykładowych działań. Najważniejsze to zidentyfikowanie swoich potrzeb i ustalenie, czy jesteś w stanie odpowiedzieć na nie samodzielnie, z udziałem swojego zespołu, czy jednak potrzebować będziesz wiedzy i wsparcia agencji.
2. W jaki sposób? Umowa, specyfikacja, plan działania – zobacz przed podjęciem współpracy
Przed podjęciem współpracy z jakąkolwiek agencją, powinieneś sprawdzić tzw. „zaplecze”, czyli m.in. to, jak ma napisaną umowę czy to, w jaki sposób podchodzi do tworzenia koncepcji. Zanim zdecydujesz się podpisać umowę – poproś agencję o wzór, zapytaj o możliwości rozwijania oferty oraz poproś o wstępną koncepcję współpracy. Co prawda dobra agencja marketingowa sama zaproponuje Ci koncepcję marketingową stworzoną indywidualnie dla Ciebie, nie zaszkodzi jednak o to dopytać. Nie kupuj kota w worku i już na starcie ustalaj i wskazuj swoje potrzeby.
3. Poznaj zespół
Przed startem warto zapytać o zespół – kto będzie odpowiedzialny za kontakt i czy będziesz miał dostęp do specjalisty? Jeśli usługa świadczona przez agencję będzie rozbudowana, to będzie zawierać w sobie kilka różnych obszarów działań, na przykład prowadzenie kont w mediach społecznościowych, stworzenie identyfikacji wizualnej i działania SEO, najlepiej współpracować z zespołem ludzi, a nie ich przedstawicielem. Oczywiście każda sytuacja jest inna, niemniej warto zapytać o dedykowane osoby.
Protip: zapytaj o interesujące Cię obszary na przyszłość. Chcesz zacząć od Google Ads, ale wiesz, że w kolejnym kwartale będziesz zainteresowany prowadzeniem social media? Zapytaj o to już teraz. Będziesz wiedział, czy w przyszłości jest szansa na rozszerzenie współpracy.
4. Jak ustalać harmonogramy? Jak planować zadania? Jak monitorować pracę?
Oprócz poznania koncepcji, zapoznania się z ofertą i przeczytania umowy niezwykle ważne jest poznanie sposobu pracy danej firmy. Najlepiej już w tym momencie zainteresować się, w jaki sposób firma proponuje organizację pracy — czy harmonogramy są wysyłane na początku miesiąca? Czy są poprzedzone wymianą pomysłów? Gdzie i kiedy można planować zadania na przyszły miesiąc? Jak sprawdzisz postęp prac?
Tutaj również protip: zapytaj, czy agencja ma platformę, na którą będziesz mógł dołączyć i komunikować się z zespołem. Mogą to być platformy takie jak: Asana, Slack, Monday i wiele innych. Może być również… nieoceniony Excel. ????
5. Czy rozumiesz wyniki? Jakie stawiasz cele?
Współpraca z agencją nie będzie przynosić rezultatów bez postawionych celów. To znaczy może, ale nie będą to koniecznie Twoje cele. Ustal sam lub ze swoim zespołem, jakie widzisz cele na każdy kwartał współpracy. Potem przekaż te cele agencji i wspólnie ustalcie, jak zamierzacie je mierzyć. Agencja sama podziękuje Ci za dobrze dobrane cele.
6. W jakich zadaniach agencja może być dla Ciebie wsparciem?
W codziennej pracy z klientami widzę, że jeśli odpowiednio ustawimy cele współpracy, cele marketingowe, ułożymy strategię oraz prawidłowo zorganizujemy pracę – jesteśmy w stanie być ogromnym i wielokanałowym wsparciem dla naszych klientów w najróżniejszych kwestiach. Za każdym razem kiedy zbliża się promocja, black friday, pojawiają się nowe produkty lub nowe media — umiemy planować, analizować oraz ustalać nowe zasady. Dlatego warto jest szukać specjalistów w swojej dziedzinie, którzy potrafią budować zespoły, ale są również elastyczni i potrafią dostosować się do zmian.
Podsumowanie
Szukając partnera do współpracy, dobrze będzie przygotować listę pytań, a także zwracać uwagę na zakresy, umowę oraz proponowaną koncepcję marketingową. Z obserwacji dotychczasowych współprac z naszymi klientami mogę powiedzieć, że równie ważne jest podejście agencji do procesów, do biznesu klienta i jego potrzeb. Dlatego właśnie w działaniach MaxROY.agency i zespołów, jakie ja buduję jako account manager, ważna jest poznanie potrzeb klienta i odpowiednie ułożenie wspólnego planu. Jeśli szukasz więcej informacji na temat podjęcia współpracy z agencją lub masz pytania — śmiało podziel się w komentarzu lub skontaktuj się z nami w zakładce „kontakt”. Chętnie porozmawiamy!
Czytaj także:
7 sposobów, na które agencja może Cię oszukać
