Strona główna / Blog / Temu – czy masz szansę konkurować z tym sklepem w Google Ads?

Temu – czy masz szansę konkurować z tym sklepem w Google Ads?

20.05.2025

5 min czyt.

E-commerce

Trwająca od kilku lat agresywna ekspansja chińskiej platformy zakupowej Temu na polskim rynku stawia wielu właścicielom e-commerce duże wyzwanie. Czy możliwa jest skuteczna konkurencja z tym gigantem w przestrzeni reklamowej Google Ads? W tym artykule przyjrzymy się specyfice platformy Temu oraz przedstawimy strategie, które pozwolą mniejszym sklepom internetowym utrzymać swoją pozycję mimo dużej dysproporcji w zasobach i budżetach reklamowych.

Temu – czym jest i jakie zagrożenia niesie dla polskiego e-commerce?

Temu – co to za sklep?

Temu to azjatycka platforma sprzedażowa e-commerce, która po sukcesie w Stanach Zjednoczonych szybko przyciągnęła uwagę polskich konsumentów, kusząc niezwykle niskimi cenami i obietnicą zakupów bez obciążania portfela. Za tym marketingowym sukcesem stoi kilka kluczowych czynników.

• Temu to część grupy PDD Holdings z siedzibą w Chinach, która skupia swoje działania przede wszystkim na obszarze e-commerce.
• Model biznesowy Temu bazuje na agresywnych strategiach cenowych i maksymalnie zoptymalizowanym łańcuchu dostaw.
• Oferta platformy obejmuje szeroką gamę produktów z różnych kategorii. Na Temu zamówisz między innymi artykuły gospodarstwa domowego, ubrania, elektronikę i wiele innych produktów. Wspólnym mianownikiem większości produktów są konkurencyjne ceny.
• Robienie zakupów na Temu możliwe jest bezpośrednio na stronie internetowej oraz w dedykowanej aplikacji mobilnej, którą można pobrać np. w sklepie Google Play i Apple Store.
• Platforma Temu to pośrednik, który umożliwia transakcje między konsumentami z zachodu a chińskimi producentami, co wyjaśnia zarówno niskie ceny, jak i długi czas dostawy.

Czy Temu jest bezpieczne?

W związku z niskimi cenami wielu konsumentów zadaje sobie pytanie, czy można bezpiecznie robić zakupy na Temu? Mimo że Temu jest w pełni legalną i zasadniczo bezpieczną platformą budzi sporo kontrowersji i wątpliwości. Chodzi przede wszystkim o obawy dotyczące wymienionych poniżej obszarów.

1. Bezpieczeństwo danych – Temu było w przeszłości krytykowane między innymi za gromadzenie danych przez podmiot z siedzibą w Chinach (brak wielu obowiązujących w EU regulacji). Online pojawiają się także komentarze osób zaniepokojonych kwestiami bezpieczeństwa aplikacji. W przypadku naruszenia danych obywatel Polski ma niewielkie możliwości dochodzenia swoich praw.
2. Problemy z bezpieczeństwem finansowym – zmartwieniem internautów mogą być doniesienia o wycieku danych kont bankowych, numerów karty debetowej czy kredytowej po zakupach za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Temu. Trzeba jednak pamiętać, że każda platforma marketplace może być celem ataku hakerów.
3. Niska jakość produktów – wiele dostępnych na Temu towarów jest stosunkowo niskiej jakości. Zdarzają się także rozbieżności między prezentowaną ofertą, a faktycznie otrzymanym towarem.
4. Czas dostawy – czas dostawy zależy od lokalizacji kupującego, ale zazwyczaj wynosi od 7 do 20 dni roboczych, ponieważ większość zamówień jest wysyłana bezpośrednio z Chin.
5. Brak klarownej polityki zwrotów – mimo zapewnień o ochronie kupującego, wielu klientów zgłasza trudności z procesem zwrotów i reklamacji, co stanowi istotny problem przy zakupach online.
6. Zgodność z lokalnymi przepisami – pojawiają się też pytania dotyczące pełnej zgodności produktów z europejskimi normami bezpieczeństwa i jakości, co stanowi potencjalne ryzyko dla konsumentów.

Ile Temu wydaje na reklamy online?

W 2024 roku platforma Temu była jednym z największych reklamodawców w polskojęzycznej przestrzeni cyfrowej. Dotyczy to zarówno reklam Google Ads, jak i reklam w mediach społecznościowych. Wg. danych Gemius Adreal w maju 2024 Temu było jednym 3 najbardziej aktywnych reklamodawców, jeśli chodzi o reklamy display i video. W zestawieniu Gemius Adreal platforma ta uplasowała się zaraz za lokalnymi gigantami e-commerce Allegro i Media Expert.

Źródło: https://adreal.gemius.com/

Imponująca jest także skala wydatków. W tym samym miesiącu Temu wydało na reklamy display i video niewiele mniej niż połowę tego, co najwięksi reklamodawcy na polskim rynku. Udział Temu w wydatkach na tego rodzaju reklam wyniósł aż 2% (w przypadku największego reklamodawcy Allegro.pl było to 4,57%).

Źródło: https://adreal.gemius.com/

Już kilka miesięcy później – we wrześniu 2024 Temu było na pierwszym miejscu pod względem zasięgów i na czwartym pod względem budżetu wydanego na reklamy digital. Te dane jasno wskazują, że pojedynczy sklep e-commerce nie jest w stanie konkurować z Temu pod względem budżetu reklamowego czy zasięgów. Jest jednak kilka strategii, które pozwalają na zdobycie przewagi na lokalnym rynku. Poniżej zebraliśmy wskazówki dotyczącego tego, jak budować przewagę nad chińskim gigantem w reklamach Google Ads. Z części z nich możesz skorzystać także, tworząc reklamy w social mediach lub uwzględnić je w swojej strategii SEO.

Strategie konkurowania z Temu w Google Ads

1. Wykorzystaj lokalność i szybkość dostawy

Strategia: podkreślaj w swoich reklamach Google Ads natychmiastową dostępność produktów i szybką dostawę.

Jak to zrobić?

• Używaj rozszerzeń lokalizacji i rozszerzeń promocji podkreślających dostępność „od ręki”.
• Stosuj frazy kluczowe związane z szybką dostawą: „wysyłka w 24h”, „dostawa w 48h”, „produkty dostępne od ręki”.
• Twórz kampanie dynamiczne podkreślające lokalne magazyny i ekspresową wysyłkę.

Przykład: „Po co czekać tygodniami? Twoje zamówienie dotrze jutro!”

2. Podkreślaj jakość i bezpieczeństwo produktów

Strategia: uczyń z jakości i bezpieczeństwa główny punkt różnicujący twoją ofertę.

Jak to zrobić?

• Akcentuj w reklamach certyfikaty jakości i zgodność z europejskimi normami.
• Twórz landing page podkreślające wiarygodność i bezpieczeństwo zakupów.
• Używaj rozszerzeń z ocenami sklepu i opiniami klientów potwierdzającymi jakość obsługi.
• Stosuj remarketing koncentrujący się na trwałości i jakości produktów.

Przykład: „Produkty z pełną gwarancją, certyfikowane i bezpieczne”

3. Targetuj niszowo i precyzyjnie

Strategia: zamiast konkurować z Temu frontalnie we wszystkich kategoriach, skoncentruj się na wybranych niszach.

Wdrożenie:

• Zidentyfikuj kategorie produktów, w których Temu ma słabszą ofertę lub niższą jakość.
• Twórz kampanie produktowe skupione na wybranych kategoriach i markach (niedostępnych na Temu).
• Wykorzystuj długi ogon słów kluczowych dla wyspecjalizowanych produktów.
• Stosuj targeting geograficzny koncentrujący się na obszarach z największą siłą nabywczą.

Przykład: Zamiast kampanii „Akcesoria kuchenne”, stwórz kampanię „Profesjonalne noże kuchenne z japońskiej stali”.

4. Buduj zaufanie i obsługę klienta jako przewagę konkurencyjną

Strategia: Uczyń z obsługi klienta i zaufania główne atuty swojego biznesu.

Wdrożenie:

• Podkreślaj w reklamach polskojęzyczną obsługę klienta dostępną przez telefon.
• Używaj rozszerzeń połączeń i formularzy kontaktowych w reklamach.
• Twórz specjalne kampanie remarketingowe koncentrujące się na bezpieczeństwie zakupów.
• Wykorzystuj rozszerzenia z opinią Google w reklamach.

Przykład: „Pytania? Nasz zespół odpowie natychmiast. Zakupy z pełnym wsparciem”

5. Wykorzystaj strategie cenowe smart

Strategia: Zamiast bezpośredniej wojny cenowej, stosuj przemyślane strategie cenowe.

Wdrożenie:

• Twórz kampanie promocyjne dla wybranych produktów, które mogą konkurować cenowo.
• Wykorzystuj rozszerzenia promocyjne podkreślające wartość dodaną (np. „2 lata gwarancji w cenie”).
• Stosuj inteligentne strategie cenowe w Google Shopping, np. obniżając ceny na wybrane produkty-przynęty.
• Rozważaj pakiety produktów, które dają lepszą wartość niż pojedyncze zakupy na Temu.

Przykład: „Kompletny zestaw z dodatkowym rabatem 20% – taniej niż kupowanie pojedynczych produktów”

6. Optymalizuj kampanie pod kątem jakości i konwersji

Strategia: Osiągaj wyższe współczynniki konwersji i niższe koszty dzięki lepszej optymalizacji kampanii.

Wdrożenie:

• Tworząc kampanie, koncentruj się na wskaźnikach jakości i dopasowaniu reklam.
• Wykorzystuj rozszerzenia sitelinks kierujące do dedykowanych stron produktowych.
• Stosuj precyzyjne śledzenie konwersji, aby optymalizować kampanie pod kątem ROAS (Return on Advertising Spend).
• Używaj adaptacyjnych reklam tekstowych dostosowanych do różnych zapytań użytkowników.

Przykład: Zamiast jednej ogólnej kampanii, stwórz kilka dokładnie targetowanych kampanii z wysokimi wskaźnikami jakości.

7. Wykorzystaj lęk przed wypadnięciem z obiegu (FOMO) i sezonowość

Strategia: Twórz kampanie wykorzystujące natychmiastową gratyfikację i sezonowość.

Wdrożenie:

• Twórz kampanie podkreślające sezonowe produkty dostępne „już teraz” (w przeciwieństwie do długiego czasu dostawy z Temu).
• Wykorzystuj odliczanie czasu w reklamach (np. „Tylko dzisiaj” lub „Ostatnie 3 sztuki”).
• Planuj z wyprzedzeniem kampanie sezonowe na okresy wysokiego popytu.
• Wykorzystuj remarketing dla osób, które oglądały produkty, a nie dokonały zakupu.

Przykład: „Prezent na Dzień Matki? Zamów dziś, dostawa gwarantowana przed świętem!”

Pomimo agresywnej ekspansji Temu w przestrzeni digital i ogromnego budżetu reklamowego, mniejsi sprzedawcy nadal mogą skutecznie konkurować, wykorzystując swoje unikalne atuty. Przedstawiliśmy kilka przykładowych obszarów, w których możesz wypracować przewagę nawet nad takim gigantem jak Temu. Te kilka pomysłów nie wyczerpuje Twoich możliwości w 100%. W końcu budowanie biznesu online powinno być ciągłym procesem optymalizacji. Jeśli potrzebujesz profesjonalnego wsparcia w obszarze performance, oferujemy między innymi kampanie Google Ads dla e-commerce oraz audyty kampanii Google Ads. Wspólnie znajdziemy przestrzeń, w której Twój biznes online będzie się dalej rozwijał. Konkurowanie z Temu w Google Ads może wydawać się zadaniem niemal niemożliwym dla pojedynczego sklepu e-commerce, jednak sprytne wykorzystanie słabych punktów giganta i skupienie się na unikalnych wartościach może przynieść sukces. Kluczowe jest zrozumienie, że nie musisz konkurować z Temu we wszystkich obszarach – zamiast tego, znajdź swoją niszę i wykorzystaj lokalne przewagi.

Pamiętaj, że dla wielu klientów cena nie jest jedynym czynnikiem decydującym o zakupie. Bezpieczeństwo transakcji, jakość produktów, szybka dostawa i profesjonalna obsługa klienta to wartości, które wciąż mają ogromne znaczenie dla polskich konsumentów. Wykorzystując te aspekty w swoich kampaniach Google Ads, możesz skutecznie budować przewagę konkurencyjną nawet wobec takich gigantów jak Temu.