Jak dzięki kilku zmianom na koncie zwiększyć przychody o 76%

Case Study, Google Ads

Zazwyczaj przejmowanie konta reklamowego Google Ads od nowego klienta wiąże się z wprowadzeniem zmian w celu optymalizacji dotychczas prowadzonych kampanii. Czasem zdarza się, że niektóre elementy konta zostały źle skonfigurowane i wymagają poprawy, co niekiedy pochłania sporo czasu.

Należy jednak pamiętać, że dzięki poprawnej konfiguracji jesteśmy w stanie lepiej mierzyć oraz optymalizować nasze działania. Właśnie taka sytuacja zdarzyła się w przypadku jednego z naszych klientów. Dzięki kilku zmianom udało nam się zwiększyć przychody oraz współczynnik ROAS.

 

Kim jest klient?

 

Case dotyczy polskiej firmy z kategorii beauty, z którą współpracujemy i prowadzimy działania nie tylko na polskim rynku, ale również na rynkach zagranicznych. Omówię przypadek jednego z europejskich krajów.
 

Co zrobiliśmy, by zwiększyć sprzedaż?

 

KROK PIERWSZY: Remarketing dynamiczny – odpowiednia konfiguracja

Klient miał na swoim koncie kampanię, która nazywała się Dynamic Remarketing, ale nie była ona do końca poprawnie skonfigurowana.

 

JAK BYŁO:

Podpięty pod kampanię plik produktowy wrzucony “na sztywno” poprzez Firmowe Bazy Danych
Początkowo były utworzone reklamy displayowe produktowe starego typu, które zostały zastąpione zwykłymi banerowymi
Źle wybrana lista odbiorców “Wszyscy Użytkownicy”, czyli lista, która obejmuje wszystkie osoby, które weszły na stronę w ciągu ostatnich 30 dni

 

JAK POWINNO BYĆ? CO WPROWADZILIŚMY?:

Plik produktowy pochodzący z Google Merchant Center (ewentualnie mógłby być ten plik dodany poprzez Firmowe Bazy Danych, jednak powinien zostać ustawiony Harmonogram pobierania, aby plik był automatycznie aktualizowany)
Aby produkty były wyświetlane w reklamie, musi zostać utworzona elastyczna reklama displayowa. Jeżeli dodamy zwykły baner produkty nie będą miały szansy się wyświetlić
Najważniejsze: należy dodać dynamiczny tag remarketingowy z parametrami niestandardowymi do wszystkich stron witryny, dzięki czemu będzie możliwe np.: wyświetlanie użytkownikom produktów, które wcześniej oglądali lub dodali do koszyka, ale nie dokończyli transakcji

 

PORÓWNANIE WYNIKÓW:

Poprzednia kampania była uruchomiona 12 miesięcy, a jej łączny wydany budżet przez ten czas to 1500€. Przychód 1990€.
Nowa kampania uruchomiona od 6 miesięcy, łączny wydany budżet 750€. Przychód 1980€.

 

Dzięki poprawnej konfiguracji kampanii oraz dodaniu dynamicznego tagu z niestandardowym parametrem przyniosła ona taki sam zysk w dwa razy krótszym czasie, z wykorzystaniem dwa razy mniejszego budżetu. Wniosek jest prosty: warto zainwestować w kogoś kto poprawnie skonfiguruje Tobie taką kampanię, ponieważ bardzo prawdopodobne, że dzięki temu Twoje ROI mocno wzrośnie.

 

MOŻE SIĘ PRZYDAĆ

Link do artykułu pomocy google o Remarketingu Dynamicznym:
https://support.google.com/google-ads/answer/3124536?hl=pl

Link do przewodnika konfiguracji Remarketingu Dynamicznego:
https://support.google.com/google-ads/answer/6077124?hl=pl&ref_topic=6077046&visit_id=636917935395835186-3397757000&rd=1

  

KROK DRUGI: Kierowanie na odbiorców, czyli właściwy target

Reklamy displayowe, czyli te z kampanii w sieci reklamowej Google, były kierowane głównie na zainteresowania oraz na ogólne listy odbiorców, takie jak “Wszyscy Użytkownicy”, “Konwertujący” (użytkownicy, którzy dokonali konwersji). Przy niewielkim budżecie kierowaniem na zainteresowania, czyli dość szeroko, bardzo łatwo można przepalić ten budżet, dlatego dobrze jest dodatkowo ustawić dane demograficzne (np. wykluczyć mężczyzn, jeżeli to branża typowo kobieca, np. beauty).

Jeżeli chodzi o remarketing to zalecamy, aby nie kierować go tylko i wyłącznie na wszystkich, którzy byli na stronie. Dobrą praktyką jest dodanie bardziej precyzyjnego kierowania, np. osoby, które były na konkretnej kategorii lub podstronie. Dzięki temu kampania będzie bardziej efektywna.

Rekomendujemy, by utworzyć na koncie (czy to przez Google Ads czy Google Analytics) wiele różnych list odbiorców. Nawet jeżeli nie wykorzystamy ich od razu, to trzeba pamiętać o tym, że aby lista mogła zostać użyta musi być na niej min. 1000 użytkowników. Żeby zebrała się taka liczba użytkowników czasem potrzeba więcej czasu, zwłaszcza w przypadku nowych, nieznanych witryn gdzie początkowo jest bardzo mało sesji na dzień. Dzięki precyzyjnemu kierowaniu jest większa szansa na kliknięcie, a w następstwie tego konwersja.

Pamiętajmy, że maksymalny okres członkostwa to 540 dni.

 

MOŻE SIĘ PRZYDAĆ

Jakie listy warto utworzyć:

Wszyscy użytkownicy 7, 30, 90, 180, 365, 540 dni
Główne kategorie produktów/usług, kluczowe podstrony 30, 90, 180 dni
Kupili 7, 30, 90, 180 dni

 

Dla remarketingu dynamicznego:

Porzucili koszyk
Zobaczyli produkt

 
 

KROK TRZECI: Słowa kluczowe: odpowiednia struktura

Analiza słów kluczowych oraz ich odpowiednie pogrupowanie, a następnie rozbudowywanie struktury to podstawa dobrych kampanii w sieci wyszukiwania. Nasz klient miał na swoim koncie kampanię brandową oraz dwie zawierające ogólne, generyczne słowa kluczowe w różnych wariantach i dopasowaniach. To jest jak najbardziej poprawna konfiguracja, jednak my poszliśmy o krok dalej…

Podzieliliśmy kampanię brandową na dwie ze względu na typ dopasowania: ścisłe i we frazie. Kampania ze słowem brandowym we frazie pozwoliła nam na wyłapywanie szukanych fraz kluczowych zawierających nazwę marki, dzięki temu stworzyliśmy dodatkową kampanię na słowa kluczowe typu brand + produkt. Taki podział sprawia, że reklamy są bardziej adekwatne do zapytania użytkownika i kierują na stronę kategorii/produktu, a nie główną. W przypadku tego klienta, taka zmiana sprawiła, że rok do roku koszt z kampanii w sieci wyszukiwania nie zmienił się, ale przychody wzrosły o 50%.

Jak chodzi o frazy generyczne zrobiliśmy podobnie. Dla głównej frazy stworzyliśmy dwie kampanie, jedną z dopasowaniem ścisłym i drugą z dopasowaniem we frazie. Dzięki tej drugiej możemy wyłapywać dobrej jakości słowa kluczowe, które następnie wykorzystujemy w dopasowaniu ścisłym, co pozwala obniżyć koszty i trafiać z bardziej precyzyjnym przekazem reklamowym.

 

MOŻE SIĘ PRZYDAĆ

Jeżeli jesteś dopiero na etapie szukania odpowiednich słów kluczowych, warto skorzystać z takich narzędzi jak Keyword Planner (dostępny w panelu Google Ads) lub Keywordtool.io. Natomiast jeśli chciałbyś rozbudować i zoptymalizować swoje kampanie, wtedy polecam zajrzeć do raportu wyszukiwanych haseł który znajdziesz w panelu Google Ads w zakładce Słowa Kluczowe -> Wyszukiwane Hasła

 

Podsumowanie

Praca na koncie reklamowym klienta wiąże się z jego optymalizacją. Warto zatem podejść do tego szeroko i zwrócić szczególną uwagę na trzy omówione przeze mnie obszary. Zaowocuje to zwiększeniem ROAS, mniejszymi wydatkami i idealnie skonfigurowaną grupą odbiorców. Efektem będą konwersje i zadowolony klient. I o to w tym wszystkim chodzi 😉

Anna Zadroga

Anna Zadroga

Specjalista Google Ads

W MaxROY.agency robi Google Adsy. Specjalizuje się w kampaniach branży beauty, a żadna polska youtuberka urodowa nie jest jej obca. Lubi przejmować inicjatywę i nie boi się głośno mówić tego, co myśli. Mama 4-letniej Tosi (kopii samej siebie) oraz dwóch przygarniętych ze schroniska kotek. Umysł ścisły z ogromnym zamiłowaniem do matematyki, kochający wschody słońca, widok gór oraz zapach lasu.

Dodaj komentarz

avatar
  Subscribe  
Powiadom o